 |
ФОРУМ |
 |
 |
Ира
Norge
Зарегистрирована:
08.01 '07
Отзывы:
1
Комментарии к отзывам: 0
Сообщения в форуме: 1
|
 24.01 '07 21:00
[цитировать]
[ответить]
Запланировали мы поездку на автобусе в Европу через туроператора «Анкор»(специализируется на автобусных турах в Европу). Покупали путевку через турагенство VKO Travel. Всё не заладилось с самого начала. Попалась тупая менеджер в турагенстве-Акимова Ольга,офис на Маяковской, т.к. мы сами нашли через Интернет тур,который нам был нужен- «Новогодний экспресс в Европу» и предложили нам его оформить, она искала целую неделю и ничего не могла найти. Потом была катавасия с документами- я по пять раз ездила в турагенство привозила недостающие документы, Ольга, видимо с самого начала не знала- какие именно документы нужны для оформления путевок! Вообщем, VKO Travel в отстой! Ладно, с горем пополам выехали 30.12.06 и в районе г. Гагарина у нас ломается автобус! Через 156км! Новый год на носу, время идет, а мы и не трогаемся. Час, два,три… мы уже начинаем волноваться, поломка серьезная. Стали звонить сами в турагенство, туроператору, писать заявления всем автобусом. Как оказалось, водители и гид- Щеголева Елена, даже никому не звонили, пока мы сами не начали звонить о помощи! Через 6(!) часов простоя приехала «помощь» и мы наконец-то уехали. Обзорная экскурсия 31.12.2006 по Берлину была перенесена на последний день пребывания, т.е. на свободное время в Берлине! Поехали сразу к месту нашего празднования Нового года- в Хильдесхайм. Успели мы к 11 вечера. Обьявили что автобус нас ждет только до 2 часов ночи, а кому надо, тот дальше сам должен до гостиницы добираться.Хотя, за Новогодний вечер мы доплачивали по 80 евро за человека в турагенствах, т.к.его стоимость не была включена. Успели съесть по салатику и по бокалу вина и уехать. За перенесенные «неудобства» нас всего лишь «бесплатно» довезли до места экскурсии замка Мариенбург. Дальше-больше! Гид не знала, где можно дешево и хорошо поесть в городах, за всё подряд требовала с нас деньги. В автобусе быстро закончились мешки для мусора, свой мусор каждый выносил сам из автобуса. На обратном пути, при прохождении польско- белорусской границы гид запросила со всех по 1 евро за лишние литры вина, коих почти ни у кого с собой не было- все уложились в лимит по 2л на человека. Мы отказались платить. В итоге нас никто и не проверял! Кульминацией было то, что гид и водители «пропустили»- «забыли»- «проехали» tax free-будку и назад нам вернуться к ней нам не разрешили пограничники. Так мы потеряли еще 100 евро на двоих! Спасибо гиду и водилам за то, что они нас за счет этого «вовремя» привезли в Москву, к 1.30, когда метро уже закрылось и терять было нечего никому. Слава Анкору и Щеголевой Е.!
|
 |
Анжела
Зарегистрирована:
21.04 '08
Отзывы:
0
Комментарии к отзывам: 0
Сообщения в форуме: 0 |
 21.04 '08 11:37
[цитировать]
[ответить]
Согласна. Я сама пользовалась услугами VKO
в их обязанности входит: собрать деньги. И всё. А свою работу они не выполняют. Полное отрешение от клиентов, не выполнение своих обязательств. Преобладают повышенные тона, ну конечно не на этапе знакомства. а уже потом - на этапе фразы "и что нам теперь делать?" - далее следует ответ: "Вы же взрослые люди, вы должны были знать..."
|
|
Ксения
Зарегистрирована:
14.06 '08
Отзывы:
0
Комментарии к отзывам: 0
Сообщения в форуме: 0 |
14.06 '08 14:33
[цитировать]
[ответить]
Не согласна!
Cами выбрали тур от туроператора "Анкор", сломался автобус, неудачно сложилось путешествие!
А при чем же VKO? Документы на визу (видимо, Германию), тем более на дешевый автобусный тур могут запросить какие угодно дополнительно: и справку о недвижимости , и дополнительные финансовые гарантии...
Так что "нечего на зеркало пенять..." Сами виноваты.
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
