Irina Santiago
Irinasv
Зарегистрирована:
12.09 '06
Отзывы:
0
Комментарии к отзывам: 0
Сообщения в форуме: 1
|
 12.09 '06 12:02
[цитировать]
[ответить]
Натали Турс позиционирует себя как лучший туроператор по Испании, турции и еще нескольким странам, показывает грамоты и многочисленные сертификаты, якобы, полученные за прекрасную работу. Не знаю, как с турцией, но про отдых с помощью Натали Турс ( в дальнейшем НТ), могу вкратце рассказать. Начнем с обращения в НТ: менеджеры плохо подготовлены, о месте и гостинице ничего сказать не могут, предлагают посмотреть каталог и краткое описание, где, как известно, все преукрашено. Порсле выбора тура "на глазок" Вы все оплачиваете и уходите спокойно, в надежде, что остается только перед отъездом забрать документы. Ан нет! Начинается бесконечная смена отелей ( ПЕРЕД ЭТИМ ПОДТВЕРЖДЕННЫХ), причем варианты обмена предлагают самые невероятные, например, 3 дня пожить в одном отеле, потом переехать на 3 дня в ругой, затем, если освободятся места, поехать в выбранный отель, т.е. вместо спокойного отдыха на море бесконечные путешествия по отелям. Кстати, приходится в последний момент доплачивать за смену отеля, т.к. отменить поездку невозможно, хотя в договоре сказано, что смена отеля проходит бесплатно и только в лучшую сторону. Далее, менеджеры забывают положить важные документы, например, ваучер для отеля или страховой полис. Все документы приходится забирать в последний момент, иногда в аэропорту, куда представитель НТ может приехать с большим опозданием и сосдать безумную очередь (об этом можно почитать на форуме НТ). В стране гиды просто безобразные, иногда даже не русскоговорящие, отели, как правило, хуже описаний, руководство НТ реагирует на претензии примерно так: Вас все-иаки довезли до Испании, поселили в отель, вот живите и радуйтесь!...Не хочется писать долго, просто поверьте - ехать в Испанию с НТ - испортить себе предотпускные дни, отдых и несколько недель после из-за воспоминаний о хамстве "лучшего туроператора" Натали Турс!
|
